LG전자 서비스센터 A/S 신청 방법 및 이용 후기 (정수기 냉장고)

LG전자 서비스센터 A/S 신청 방법 및 이용 후기

LG전자 서비스센터 출장 서비스 예약 및 신청, 이용후기에 대해 한번 포스팅해보겠습니다.

결혼 하기전 혼수로 구매했던 정수기 기능이 있는 LG양문형 냉장고. 2년 넘게 잘 사용해오고 있었습니다. 그런데 어느날 갑자기 정수기 물이 나오게 누르는 부위에서 스프링 하나가 빠져나왔습니다. 생각지도 못한 문제가 발생을 했고, 한번 눌렀다 때면 자동으로 물이 멈춰야하는데, 멈추지 않는 것입니다. 손으로 강제로 다시 당겨줘야 물이 멈췄고, 냉장고 문을 닫으면 또 물이 줄줄줄 나오더군요. 그래서 LG전자 A/S 신청을 했습니다.

그 방법 및 후기 한번 남겨보도록 하겠습니다.

 

정수기 기능이 있는 LG 양문형 냉장고 모델명 J859SN33W 입니다.

앞서 얘기한것처럼 결혼식때 혼수로 구매한 냉장고 입니다.

2년 넘게 잘 사용해오고 있었는데요.

 

그런데... 이렇게 스프링이 어느날 한개가 빠져서 나와버리더군요.

대략 난감.

제가 한번 고쳐볼까해서 살펴봤지만 답이 안나오더군요.

그래서 A/S신청을 하기로 했습니다.

처음에는 전화로 신청할까 하다 인터넷으로 신청을 했습니다.

 

LG전자 서비스센터 A/S 신청 방법 및 예약하기

먼저 네이버나 다음과 같은 포털 사이트에 LG전자 서비스센터를 검색해줍니다.

그러면 위와 같이 LG전자서비스 홈페이지가 나옵니다.

여기를 클릭해주시면 됩니다.

 

 

✔✔LG전자 서비스센터 바로가기✔✔

 

 

그러면 위 화면이 나오는데요.

A/S 받을 전자제품 군을 선택해줍니다.

저는 양문형 냉장고라 위와 같이 선택을 했습니다.

 

 

그러면 다음 선택으로 넘어가 어느 곳에 문제가 있는지를 선택합니다.

 

 

그리고 밑으로 내려오면 위와 같이 선택할 수 있는 창이 있습니다.

저는 엔지니어 출장예약을 클릭했습니다.

 

 

그러면 위 화면이 나오고 개인정보 수집 및 이용 동의를 해줍니다.

 

 

이후 모델명을 검색해 입력해주고, 구입시기를 선택합니다.

저는 회사 출근해서 신청하다보니 모델명을 몰라 공란으로 두고 구입시기 선택 후 다른 정보를 추가 입력했습니다.

모델명을 모르시면 공란으로 두시고, 예약 후 연락이 올때 정보를 가르쳐주셔도 됩니다.

 

 

 

 

 

이후 증상을 선택해주고,세부 증상까지 클릭해줍니다.

스프링 빠짐과 같은 세부 증상은 없어서 저는 물이 넘치거나 옆으로 샘 을 선택했습니다.

 

 

다음 단계로 신청자 정보 입력을 합니다.

이름, 휴대전화번호, 주소 입력을 해줍니다.

 

 

그런 후 방문 서비스를 받고 싶은 날짜를 선택해줍니다.

그러면 가장 가까운 서비스센터 및 직원이 사진과 이름이 나옵니다.

여기까지 하면 예약이 완료된 것 입니다.

 

 

예약이 잘 되었는지 확인하시려면 서비스 신청 확인/ 기타 에서 예약 및 결과 조회를 클릭합니다.

 

 

✔✔LG전자 서비스 예약 및 결과 조회 바로가기✔✔

 

 

 

이름 미 접수번호를 입력하거나, 이름 및 휴대전화번호 입력 후 인증을 받으면 예약 내역을 확인할 수 있습니다.

 

제 예약 상황입니다.

집에서 가장 가까운 해운대서비스센터 에서 방문 출장을 나와주신다고 하네요.

 

 

 

 

 

주의사항

 

부품비 - 제품을 수리하는데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품 가격을 말합니다.

수리비 - 제품을 수리하는 데 필요한 수리 난이도 (시간) 에 따른 순수 기술료를 말합니다.

출장비 - 제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다.

출장비는 거리에 상관없이 동일하게 18,000원 청구됩니다.

예외로 평일 18시 이후 또는 토/일/공휴일은 출장비 22,000원 적용 됩니다.

 

 

무상수리는 위와 같은때 해당이 됩니다.

보증기간이 끝난 경우 출장비, 부품비, 수리비가 들어갑니다.

 

유상수리 항목도 참고하시라고 올려봅니다.

 

 

LG전자 출장 서비스 예약 바로가기

 

 

A/S 이용 후기

예약을 한 후 얼마뒤 제 수리를 배정받은 분께서 전화연락이 왔습니다. 모델명을 제가 몰라 집에가서 확인 후 문자로 보내드렸습니다. 예약한 날 하루 전 전화가 와서 부품을 준비해놨고, 내일 가겠다는 전화를 주셨습니다. 일단 너무 친절하셔서 대 만족이었습니다. A/S 당일 와이프가 일찍 퇴근을해 시간이 30분정도 일찍 가능하냐 문의드리니 바로 반영을 해주셨습니다. 집에 오셔서 정수기 문제 부분을 통째 바꿔주셨고, 혼수 가전 구입으로 보증기간이 3년이라 무상이라고 친절히 와이프에게 설명까지 해주셨습니다. 주말이 끼어 있어서 몇일 불편하게 사용했는데, 해결이 되니 너무 편하더라구요. 저는 퇴근길이었는데, 수리를 끝내시고 제게도 전화를 주셔서 무사히 잘 수리하고 간다고 연락주셨습니다. 고쳐주신것도 고마운데, 이렇게 친절하기 까지 하니... 너무 감사했습니다. 이후 하루 뒤에 조치 완료 사항에 대해 카톡으로 연락까지 오더군요. A/S 이용 후기 대만족 입니다. 이래서 A/S 는 대기업이라고 하는것 같습니다.

너무 친절히 잘해주셔서 성함까지 얘기하고 싶지만 혹여나 문제의 소지가 있을까 모자이크 처리했습니다.

 

 

LG전자 서비스 신청하기도 간편했고, 이용 후기역시 대만족 이었습니다.

LG가전 사용 중 문제가 발생을 하면 고민하지 말고 A/S 신청하시기 바랍니다.

 

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